自1999年中国电商进入内容化的贸易阶段，尔后近二十年间，我们亲自经历了互联网带来的颠覆与沉塑，尤其是互联网海潮对实体经济的冲击和挑战，倒关潮、转型难、经济隆冬的到来令人措手不及。

然而，从2015年起头，局势偷偷地产生了逆转，在传统企业想方设法搭乘互联网快车的同时，多多电商企业却反其路而行之，线下布驹斓繁，并延展成愈演愈烈的贸易趋向；チ缟唐笠滴裁捶雌讼呦？背后暗藏的贸易逻辑又是什么？

电商线下布局引爆实体回春

事实上，国内各大电商平台线下布局的措施，比我们设想的还要更早一些。

2014年，京东起头进军线下渠路，京东助服务店是京东大件商品配送渠路的扩大，并提供配送、装置、维建和营销四位一体的综合服务，目前已实现全国覆盖数量超过1350家。

2017年，“京东家电专卖店”作为渠路战术的部署沉点，发力于渠路的极限下沉，打算在全国县镇村级市场开设1万家。

实体店的复苏大潮不仅局限于电商平台的线下部署，更多纯正的电商品牌也起头从线上转到线下：三只松鼠2017年的指标是要开100家实体店，做到全国百城钟装一城一店”；曾砍掉线下140家店铺专一做线上的百草味，也暗示将在线下布局实体店面，铺设商超和方便店。

越发显著的服装领域中，2015年，“茵曼+千城万店”项目在昭通启动，全面布局线下零售网络，5年内打算在中国开设万家实体店。家居驰名品牌林氏木业、御泥坊、阿芙精油等电商品牌也不休加快线下开店的脚步，为未来布局寻找更大的空间。

从中能够看出电商线下渗入的刻意，线上与线下两条腿走路，会是不成反对的发展趋向。

渠路下沉是时期所趋

无数的贸易景象背后，都暗藏着既定的贸易逻辑，究其底子，主导电商品牌们密集布局实体店的深层原因，离不开消费环境的变动与电商自身先天不及的矛盾升级。

对电商来说，发作式的盈利增长已经终结，相反线上销售可预感的天花板带来了巨大压力。

国度统计局数据显示，2016年上半年中国网络零售额同比增长28.2%，相比2015年整年的增速显著放缓，这也是近五年来，网络零售增速初次跌破三十个百分点，线上零售现实上已经起头进入瓶颈期。

运营成本的提高与用户转化率低下的矛盾不休激化。相比线下的传统企业，电商最大的优势就在于成本，少了房租、人力、能耗等成本造约，但随着流量成本与物流成本的提升，电商的线上运营成本不休飙升，原有的优势依然如故。与之相伴的是用户转化率反而得不到提升，以“茵曼+”的上海履历店为例，线下店试穿成交率达65%，而在“双十一”期间，线上仅有6%的转化率。现实上，电商行业的用户现实转化率一向在7%左右徘徊。

对电商更为沉要的影响是，随着消费升级产生的消费需要与消费观点的扭转。“廉价”是电商从诞生起头就天然携带的标签，在经济与生涯水平相对不蓬勃的时期，“物美价廉”天然是人们消费的首选，但随着经济与科技的不休发展，人们对心灵的钻营远超过物质的满足，消费从传统的“买卖买卖”升级到“感情需要的满足”，80、90一代成为消费的主体，对商品从职能性、性价比上升到个性化、情作用的需要，那么电商先天不及的“履历赣妆缺失将无法符合人们的最终消费需要。

与此同时，恶性循环的价值战、产品同质化导致的越来越强烈的竞争，以及本钱市场的巨大压力等成分，也成为电商品牌进一步发展的镣铐。

三大主题得救线上线下大融合

电商品牌从线上转入线着落地开店，更多的是市场环境变动、消费升级所产生的必然时期选择。在新一轮线上线下走向“融合共生”的行业大规模洗牌中，电商品牌若何能力在线下站稳脚跟、走好线上线下两条路？这其中，离不开品牌、履历与服务设计三个主题。无论在线上还是在线下，设置一个清澈的、差距化的品牌形象，是电商品牌成长最关键的一环。

以电商网红三只松鼠为例，在品牌诞生之初就以“萌萌的”品牌人格在消费者心中留下很深的印象，随后的视觉设计、服务细节与周边开发等，都是对“萌文化”品牌基因的不休深入与延展。当三只松鼠走入线下，“投食店+松鼠幼镇”的布局将品牌形象齐全地出现出来，三只松鼠的“萌”文化，贯通了其“品牌IP、线上销售、线下履历”的未来发展蹊径。

从基于买卖的零售业向基于关系的零售业转化确当下，电商将清澈的品牌形象延展至线下，能够扭转消费者对品牌认知停顿在互联网虚构领域的近况，加强消费者的品牌认知杜纂忠诚度，这无疑会援手消费者与品牌成立起融洽和谐的悠久关系；反之若是电商并没有成立起清澈的品牌认知，走入线下将陷入更深的市场困境。

电商品牌线下布局首要的益处，就是能够解决履历感不及的先天缺点。尤其是在面对消费升级的大前提下，人们的需要不仅是获得现实的商品，更器沉对心灵感情个性化需要的满足，以及在消费过程中获得优良的履历。尼尔森颁布的《网络购物行为钻研汇报》中指出，固然人们在查找信息时对线上渠路的依赖度更高，但有40%的受访者暗示会直接去线下实体店进行店面履历。

电商品牌在线下打造多沉感官消费履历的实体店，是在实体经营中脱颖而出的造胜之路。

例如跨境电商平台KK馆，在全国各城市开业9家门店，就将线下的履历感阐扬到极致。馆内选取“前店后馆”模式，前店是理性的购物空间，后馆是文艺高端履历馆，为用户营造介于家庭个人环境和工作之表的第三空间履历。

当电商从线上走到线下，也意味着电商品牌原有的服务系统无法再支持后续的发展。通常来说，电商提供的服务重要集中于客服、物流、售后等方面，而在电商开设实体店之后，与消费者的互动变得越发多频、宽泛、立体，因而电商品牌线下布局必须从一路头就引入服务设计的思路。

分歧于传统的服务理想，服务设计并不局限于某一个点或是某一块，它是从品牌与消费者产生互动的每一个接触点启程，以用户为先，在每一个接触点引入通过设计的、令人信任而有效的服务系统和流程，从而让消费者与品牌的每一个接触都获得美满的用户履历，援手用户解决问题，给用户留下印象并进一步影响用户和他身边的人的行为。

同时，电商品牌的线下布局也应该是互联网线上优势的一连和拓展，将互联网的思想渗入到线下的经营中，将线上与线下的优势充分融合。

从传统企业触网转型、到电商品牌线下布局，我们越创造显地意识到，电商与实体贸易从之前的独立、碰撞走向融合、共生，无论是“自上而下”的行业领导，还是“自下而上”的市场自刊行为，都标志取到了创新驱动的时期，以线上线下互联互通为主题的新零售贸易业态正是大势所趋。线上线下融合的大潮已然来临，不论电商品牌还是实体企业，未来都将实现更多的可能。丽江保税仓库